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Le Groupe AsM (« Approche sur Mesure ») rejoint ODiTY

Publié le : 22/01/2021 22 janvier janv. 01 2021
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Fondé par François-Xavier Poels en 1998, AsM est l’opérateur de référence de la relation clients dans le monde du luxe avec une présence en France, au Royaume-Uni, en Belgique, en Italie, aux Etats-Unis, en Chine, à Hong Kong et au Japon. En 2014, TURENNE GROUPE a investi au capital de la société afin de l’accompagner dans la poursuite de son développement à l’international favorisant la proximité avec les consommateurs finaux et le respect des particularités propres à chaque pays. Charlotte Joubier, Directrice des Opérations, et ses équipes accompagnent au quotidien 80 marques de luxe fidèles à AsM grâce à son approche différente des centres d’appels traditionnels : un service personnalisé, une forte expertise du luxe et une qualité identique à travers le monde. 

Cherchant à se renforcer sur le marché du luxe et capitalisant sur sa dynamique de croissance soutenue depuis sa création en 2011, ODiTY, l’acteur alternatif de la Relation et de l’Expérience Client, réalise ce jour l’acquisition de la société Approche sur Mesure. 

Cette acquisition permet au Groupe ODiTY de doubler de taille et de devenir ainsi l’un des leaders mondiaux de l’Expérience Client pour des secteurs premium et luxe, et le 5ème acteur français tous secteurs confondus (hors Top Players internationaux), avec :
  • plus de 1 200 collaborateurs,
  • une présence mondiale, dans 9 pays – En plus de la présence historique d’ODiTY en France, à Madagascar, et en Afrique du Sud, s’ajoutent le Royaume-Uni, la Belgique, l’Italie, les Etats Unis, la Chine, Hong Kong et le Japon,
  • et un potentiel linguistique infini.
Benoît Vorilhon, Fondateur et Président du Groupe ODiTY, reste actionnaire majoritaire et dirigera le nouvel ensemble ODiTY AsM. François-Xavier Poels, Fondateur d’AsM, accompagnera l’intégration et la transition avec les clients pendant 12 mois. 

Dans cette cession, l'équipe LAMARTINE CONSEIL est intervenue aux côtés de TURENNE CAPITAL et d'ASM.

Equipe LAMARTINE CONSEIL : Gary Levy, avocat associé et Raphaël Saulneron, avocat

Autres intervenants : 
Conseil financier acquéreur : TRANSACTION R
Conseil juridique acquéreur : D'ORNANO & Co et McDERMOTT WILL & EMERY
 
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